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我国连接VIP顾客电话回访系统软件

类别:媒体报道 发布时间:2021-03-23 浏览人次:

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系统软件介绍:



1、评星顾客电话回访服务系统软件是由我国XXXXX子公司产品研发管理中心开发设计的对于话务量大的顾客(评星顾客)的一个服务系统软件。根据该系统软件,可以立即、准确的了解有关评星顾客的各种各样数据信息(包含各种各样话费、顾客建议、顾客举报、外流趋于、顾客档案资料等),进而用更有对于性的服务对策来获得顾客,同时也可以为一些管理决策出示数据信息上的适用。



 



2、系统软件的作用控制模块一览:



 



八个一级作用控制模块:



、我工作、综合性查寻、电话回访意见反馈、举报解决、升值服务、统计分析表格、系统软件管理方法。



 



下列为一级作用控制模块下的二级作用控制模块:



(1)、:全新通告。



(2)、我工作:我的桌面上、当月生辰、今天预警信息、预警信息追踪、顾客返回、非启动。



(3)、综合性查寻:客户档案资料查寻、客户帐单查寻、退级客户查寻、停机异动查寻。



(4)、电话回访意见反馈:电话回访纪录入录、电话回访纪录查寻、未访客户查寻



(5)、举报解决:举报入录、举报查寻解决。



(6)、升值服务:日程提示、即时话费、短消息群发消息、服务带发展趋势。



(7)、统计分析表格:工作中简报、非启动表、欠费表格、评星遍布、外流遍布、电话回访表格、申告表格、预警信息追踪、外流缘故、外流动向、离网考评、收益考评。



(8)、系统软件管理方法:改动登陆密码。


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